In unserer IT stimmt die Chemie: mehr als 300 Spezialist*innen arbeiten daran, unsere Logistiklösungen noch smarter und innovativer zu machen. So entwickeln wir gemeinsam eine der zukunftsträchtigsten Branchen überhaupt. Denn als zweitgrößter deutscher Paketdienst sorgen wir mit unserem flächendeckenden Logistiknetz, neuester Technik und rund 5.500 Mitarbeiter*innen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden.


Aufgaben

• Als Salesforce Administrator unterstützt Du unsere 400+ Anwender in der täglichen Nutzung unserer Salesforce Prozesse, basierend auf der Sales und Marketing Cloud
• In Deiner Rolle bist Du verantwortlich für den technischen Anwender-Support des Systems. Dazu gehören Anwendungsfragen zu lösen, Fehlermeldungen zu analysieren und zu beheben, das Erstellen von Berichten oder kleine Schulungen für Anwender und Key User. Im Rahmen des Supports arbeitest Du eigenständig und führst Korrekturen durch (z.B. bei Berechtigungen, Flows, Lightning Pages, etc.). Die übrige Zeit arbeitest Du im Rahmen unserer Sprints an der Weiterentwicklung des Systems mit
• In Deiner Verantwortung liegt die Optimierung und Weiterentwicklung des Supportprozesses
• Du arbeitest eng in einem cross-funktionalen Team, das sich aus Salesforce Consultants, versch. Fachbereichs-Stakeholdern, sowie Product Owner und Scrum Master zusammensetzt
• Du hast die Möglichkeit Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln, durch Salesforce Zertifizierungen und Teilnahme an Konferenzen
• Eine moderne Arbeitsumgebung, Arbeiten nach Scrum, sowie ein kollegiales und wertschätzendes Umfeld, wird durch aktuelle Software wie Microsoft 365, Jira, JSM, Confluence, Miro und konzerneigene genAI-Tools abgerundet

Profil

• Dein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare IT-Ausbildung hast Du erfolgreich abgeschlossen
• Du hast Spaß am Umgang mit Anwendern und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Du scheust Dich nicht davor Dich in Schnittstellen, Datenbanken und komplexere Systemlandschaften einzuarbeiten
• Du hast bereits mind. 2 Jahre Erfahrung als Salesforce Administrator gesammelt und dies durch eine Salesforce Administrator Zertifizierung abgerundet
• Du bist interessiert an Best Practices und aktuellen Trends in der Salesforce Welt, z.B. im Bereich Agentforce
• Dich zeichnet eine lösungsorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise aus
• Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten
• Du bringst Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Empathie, eine kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise, sowie eine hohe Lernbereitschaft mit

Wir bieten

• Modernes Arbeiten & Teamspirit
  Agile Prozesse, neueste Technologien und eine offene, wertschätzende Teamkultur, in der Kolleg*innen aus über 90 Nationalitäten gemeinsam an einem Strang ziehen und einen einzigartigen Hermes-Spirit leben
• Work-Life Balance & Flexibilität
  38h-Woche mit Gleitzeit, Arbeitszeitkonto und einem dynamischen Mix aus mobilem Arbeiten und Office-Tagen – für deine individuelle Lebensgestaltung
• Weiterbildung & Entwicklung
  Vielfältige Lernangebote für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung (z.B. unser Learning Hub, Masterplan, individuelle Trainings)
• Onboarding & Netzwerken
  Regelmäßige, bereichsübergreifende Onboarding-Veranstaltung New@Hermes zur schnelleren Orientierung, zum Kennenlernen unserer Unternehmenskultur und zum Aufbau eines wertvollen, internen Netzwerks
• Attraktive Mitarbeiterrabatte & Zusatzleistungen
  15 % Rabatt bei otto.de und weiteren Shops der Otto Group, Zuschüsse zum Deutschlandticket, JobRad, kostenfreies Parkhaus und betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Bezuschussung von Kinderbetreuung sowie Jahressonderzahlungen
• Moderne Kantine & Barista-Bar
  Freu dich täglich auf vergünstigte Speisen, kostenfreie Heißgetränke sowie preiswerte Getränke und Snacks, frisch zubereitet von unserem Barista

Wir als Hermes Germany bieten vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Wir legen dabei großen Wert auf eine offene und vielfältige Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

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